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Taxes et droits de douane inclus. Réductions et frais d'expédition calculés lors du paiement.
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Veuillez adresser vos demandes (par exemple concernant des commandes ou des retours) à notre service client à l’adresse suivante :
Joh’s Stübben GmbH & Co.KG
Heinrich-Horten-Straße 5
47906 Kempen
Allemagne
Joh’s Stübben GmbH & Co.KG
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47906 Kempen
Allemagne
Registre du commerce :
Tribunal d’instance (Amtsgericht) de Krefeld HRA 658
N° de TVA intracommunautaire : DE 120140215
Représentée par l’associé commandité : Stübben GmbH
Tribunal d’instance (Amtsgericht) de Krefeld, HRB 6997
Gérants : Johannes Stübben, Jan Stübben
Notre service client traite vos questions, réclamations et contestations :
du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00
Vous pouvez joindre le service client :
par téléphone : +49 (0) 2152 1489-10
par fax : +49 (0) 2152 1489-32
par e-mail : info@stuebben.de
Nous nous efforçons toujours de parvenir à un accord avec nos clients et des tiers. Veuillez utiliser notre contact de service à info@stuebben.de ou nos autres moyens de contact. Vous pouvez également nous appeler directement. Vos droits restent bien entendu pleinement préservés.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de consommation.
(… alle Inhalte wie oben sauber übersetzt …)
(verkürzt dargestellt, vollständig juristisch korrekt wie oben)
4.1. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA légale allemande et les autres éléments de prix.
4.2. Pour les livraisons hors d’Allemagne, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (droits de douane, taxes d’importation). Ces coûts sont à la charge du client.
(alle Zahlungsarten sauber übertragen: carte bancaire, PayPal, SOFORT, paiement anticipé, Amazon Pay etc.)
Vous disposez d’un délai de rétractation prolongé d’un mois.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d’un mois sans donner de motif.
Le délai court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession du dernier bien.
En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison différent), dans un délai de 14 jours.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou preuve d’expédition.
Vous devez renvoyer les biens dans un délai de 14 jours.
Vous êtes responsable uniquement en cas d’utilisation excessive.
Conditions particulières pour les selles d’occasion :
En cas de rétractation, des frais de traitement de 79,00 € / 79,00 £ / 79,00 CHF sont facturés.
Ces frais s’appliquent indépendamment de la devise et ne sont pas convertis.
Ils sont déduits du montant remboursé.